迷惑メールのフォルダにおけいこ.comからのメールが振り分けられていませんか?

お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けらる場合がございます。


ドメイン指定受信の設定をされていませんか?

@okeiko-okeiko.com  からのメールを受け取るように設定してください。

なお、ドメイン指定受信をされていた場合は、お申込み確認メールなどを再送させていただきますので 一度カスタマーまでご連絡ください。


サーバーのメールボックスの容量がいっぱいになっていませんか?

特にPCメールの場合、受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合がございます。
なお、メールボックスの容量がいっぱいだった場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除し、一度当店までご連絡ください。
ご注文確認メールなどを再送させていただきます。


メールアドレスを間違ってご登録されていませんか?

・カンマ(,)や、ドット(.)などにお間違いがございませんか?
・全角(a、1)と半角(a、1)など入力のお間違いがございませんか?

なお、メールアドレスを間違ってご登録いただいていた場合は、当店まで正しいメールアドレスをお知らせください。
ご注文確認メールなどを再送させていただきます。

Other

上記以外の理由で、おけいこ.comからのメールが、 3日以上お届けとなっていない場合には、何らかのトラブルの可能性もございますので、下記事項をご確認のうえ、お手数ですがお電話にてカスタマーサービスまでご連絡ください。

大至急、お申込みの確認をさせていただきます。